北京谷雨互动智能科技有限公司成立于2022年，谷雨互动核心产品是一款封装了体验策略模型、体验分析模型和体验回报率模型的SDK插件「DXH」，通过将自己的算法模型与企业现有的数据系统（CDP、DMP等）、线上客户触点渠道（APP、小程序、官网等）和运营系统（CRM、SCRM、MA等）进行结合，以识别企业在与客户沟通过程中的客户体验反馈；和对企业优化后的新体验进行效果监测。

 

DXH就像是一个数据翻译和互动调研工具，将企业在全渠道和数据系统中关于客户互动的态度、行为、认知和情绪数据“翻译”成客户体验相关的需求、偏好和期望数据。当企业使用新的客户策略后，DXH通过社交媒体和企业自有WEB、APP、小程序等自动触发实时的客户互动体验调查，再结合企业CDP数据表现以监测新的体验反馈。

 

目前，DXH封装的关键模型正在市场验证过程中，谷雨互动还需将过往积累的业务模型和算法进一步产品化和行业化。